POLÍTICAS DE LA TIENDA

En GrusGrus queremos que nuestros clientes reciban el mejor servicio durante su compra para que siempre quieran volver con nosotros. Por eso creemos que las políticas de nuestra tienda deben ser justas, claras y transparentes. A continuación encontrarás una lista con nuestras políticas. Si hay alguna información que no se encuentre en la lista, contáctanos y te ayudaremos.

POLÍTICA DE ENVÍOS

El plazo de preparación es de 1-3 días hábiles.

Nos gusta ser sostenibles y no queremos fomentar el tráfico en vuestros lugares de residencia, por lo que nos gusta utilizar puntos de entrega de

Me gusta ser sostenible al máximo y no quiero fomentar el tráfico en vuestros lugares de residencia, por lo que me gusta utilizar puntos de entrega de la red Punto Pack. Espero que no te incomode que no realice pedidos a domicilio, aunque siempre puedes seleccionar el servicio de entrega a domicilio con un coste extra. Punto Pack me parece una forma de entrega más práctica, económica, fácil, segura y cómoda para todos, incluido el planeta.

Cuando tu pedido esté enviado, la empresa de mensajería encargada de realizar la entrega, te enviará un link con el que podrás hacer el seguimiento y si fuera necesario, modificar la entrega de tu pedido.

Envío a España:

Hasta 20€, el coste es de 4.5€
Entre 20€ y 30€, el coste es de 3€
Más de 30€, envío gratuito con entrega en Punto Pack.

Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, consultar en hola@grusgrus.es.

De momento no hacemos envíos fuera de España.

DEVOLUCIONES

GrusGrus te garantiza que si no quedas satisfecho podrás realizar cualquier devolución de dicho producto. Aceptamos devoluciones si has recibido el producto en malas condiciones o defectuoso.

Únicamente se aceptarán dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega del pedido.

Para gestionar tu devolución, envía un correo electrónico a hola@grusgrus.es, indicando tu número de pedido y los artículos a devolver.

Los artículos deberán ser enviados en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, usando o incluyendo su envoltorio original.

Todos los gastos de envío asociados a un cambio o devolución irán a cargo del comprador, salvo que los productos sean defectuosos o erróneos.

Si tu devolución es aprobada, se emitirá un reembolso completo del precio de la mercancía en un plazo máximo de 14 días naturales y se te notificará por correo de la transacción.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Esta página web es propiedad y está operado por GrusGrus. Estos Términos establecen los términos y condiciones bajo los cuales tu puedes usar nuestra página web y servicios ofrecidos por nosotros. Esta página web ofrece a los visitantes productos hechos a mano. Al acceder o usar la página web de nuestro servicio, usted aprueba que haya leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos:

Al comprar un artículo, aceptas que: (i) eres responsable de leer el listado completo del artículo antes de comprometerte a comprarlo: (ii) celebras un contrato legalmente vinculante para comprar un artículo cuando te comprometed a comprar un artículo y completar el proceso de check-out.
Los precios que cobramos por usar nuestros servicios / para nuestros productos se enumeran en la página web. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios para los productos que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente. Información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está disponible en la página de pagos.
Para cualquier producto no dañado, simplemente devuélvelo con los accesorios y el paquete incluidos junto con el recibo original dentro de los 15 días posteriores a la fecha que recibiste el producto, y lo cambiaremos o te ofreceremos un cheque regalo basado en el método de pago original . Además, ten en cuenta lo siguiente: Los productos solo se pueden devolver en el país en el que se compraron originalmente.
El Servicio y todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son la propiedad exclusiva de GrusGrus. Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considerará que nada en estos Términos crea una licencia en o bajo ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, y tu aceptas no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso GrusGrus será responsable por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos, u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no asumimos responsabilidad alguna por (i) errores, errores o inexactitudes de contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza que sean, como resultado de tu acceso o uso de nuestro servicio; y (iii) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros y / o toda la información personal almacenada en los mismos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección física y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo para los motivos específicos indicados anteriormente.

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Los interesados tienen derecho a:

Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
Solicitar su rectificación
Solicitar la baja de nuestra base de datos
Solicitar la limitación de su tratamiento
Oponerse al tratamiento

Si no deseas que procesemos tus datos, contáctanos a hola@grusgrus.es. Puedes revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo un escrito con el asunto “Baja”.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos o divulgamos la información.